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Müller / Gelbrich

Interkulturelle Kommunikation

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Von Prof. Dr. Stefan Müller und Prof. Dr. Katja Gelbrich

2014. X, 515 S.: mit 128 Abbildungen. Gebunden
Vahlen ISBN 978-3-8006-4600-5

Das Werk ist Teil der Reihe:
(Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften)

Erschienen: 23.12.2013
sofort lieferbar!

Preis: 49,80 €

Vahlens Online Materialien
Zum Inhalt
Zum Werk
Menschen kommunizieren auf vielfältige Weise. Nur wenige der dabei zu beobachtenden Kommunikationsformen und -inhalte sind weltweit gleichermaßen verständlich. Verständi­gung setzt deshalb u.a. voraus, dass die Beteiligten in der Lage sind, kulturspezifische Signale zu decodieren, z.B.:

  • Grußformeln und Regeln des Small Talk (= verbale Kommunikation),
  • Stimmlage, Tonhöhe und Lachen (= paraverbale Kommunikation),
  • Mimik, Gestik sowie Art und Dauer des Blickkontakts (= nonverbale Kommunikation),
  • Distanz und Nähe, körperliche Begrüßungsrituale und Gastgeschenke (= extraverbale Kommunikation).

Ausgehend von E. T. Halls berühmter These, dass „Kommunikation Kultur ist und Kultur Kommunikation“, erörtern die Autoren den Einfluss der Landeskultur auf die Kommuni­kation. Vor dem Hintergrund kulturabhängiger Weltbilder, Mythen, Helden, Rituale, Symbole, Tabus, Normen und Werte diskutieren sie die Möglichkeiten des Verstehens und des Missverstehens.

Neben den Besonderheiten und Gesetzmäßigkeiten der interpersonellen Kommunikation in kulturübergreifenden Interaktionen behandelt das Buch die Grundlagen der interkulturellen kommerziellen Kommunikation. Sie umfasst Print-, TV- und elektronische Werbung, Public Relations, Verkaufsförderung, Sponsoring, vergleichende Werbung, Direkt­marketing und Empfehlungsmanagement bei Zielgruppen mit unterschiedlicher kultureller Orientierung. Ein weiteres Kapitel befasst sich mit den verschiedenen kommu­nikativen Stilen. Hierzu zählen Denk-, Argumentations- und Verhandlungsstile sowie Führungsstile und Konfliktstile.

Zur Gliederung
In „Interkulturelle Kommunikation“ werden die Kapitel A und B der 1. Auflage von „ Interkulturelles Marketing“ grundlegend überarbeitet und wie folgt neu gegliedert:
  • A. Einführung & theoretische Grundlagen
  • B. Interpersonale Kommunikation
  • C. Einfluss der Landeskultur
  • D. Einfluss der Religion
  • E. Einfluss der Sprache
  • F. Kommerzielle Kommunikation
  • G. Kommunikationsstil

Literaturverzeichnis, Glossar und zwei Zusatzkapitel
finden Sie unter dem Karteireiter "Leseproben".

Zu den Autoren
Prof. Dr. Katja Gelbrich, Inhaberin des Lehrstuhls für Internationales Management, Universität Eichstätt-Ingolstadt. Prof. em. Dr. Stefan Müller, bis 2011 Inhaber des Lehrstuhls für Marketing, TU Dresden.

Grafiken, Texte und Anregungen
Falls Sie für Ihre Vorlesungen, Vorträge, Abschlussarbeiten etc. Abbildungen, Texte oder Literaturhinweise aus unserem Buch benötigen, so schicken wir Ihnen diese gerne als Powerpoint- bzw. als Word-Datei zu. Bitte richten Sie Ihre Anfrage zusammen mit einem kurzen Hinweis auf den Verwendungszweck entweder an wfi-im(at)ku.de oder an stefan.mueller(at)tu-dresden.de. Gleiches gilt für Fragen, Hinweise, Anregungen und Kritik. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.
Leseproben

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis: Hier können Sie das Inhaltsverzeichnis downloaden.

Mueller-Interkulturelle-Kommunikation-9783800646005.pdf [1,05 MB]

Leseprobe

Mueller-Interkulturelle-Kommunikation-9783800646005.pdf [927,94 KB]

Sachverzeichnis

Mueller-Interkulturelle-Kommunikation-9783800646005.pdf [1,39 MB]

Zusatzkapitel A

Internationalisierung und Globalisierung der Wirtschaftsbeziehungen

Müller, Gelbrich - Zusatzkapitel A - Internationalisierung und Globalisierung der Wirtschaftsbeziehungen.pdf [1,34 MB]

Zusatzkapitel B

Angrenzende Disziplinen des Interkulturellen Marketing

Müller, Gelbrich - Zusatzkapitel B - Angrenzende Disziplinen des Interkulturellen Marketing.pdf [745,73 KB]

Literaturverzeichnis

Literaturverzeichnis

InterkulturLitertur. Verz. neu.docx [421,93 KB]

Glossar

Glossar

Glossar-IKM sortiert.pdf [2,58 MB]
Leserstimmen
"(...) Lobenswert ist auch der lockere, flüssige Stil und die vielen Praxisbeispiele. Wer internationales Management studiert oder zu seinen Studienschwerpunkten zählt, sollte zu diesem Buch greifen."
in: Studium WS 2014/15 Ausgabe 95, zur 1. Auflage 2013

"(...) Die Fülle an Informationen, die Eingang in dieses umfangreiche Werk gefunden hat, ist beeindruckend."
in: www.durrer-intercultural.blogspot.ch 15.10.2014, zur 1. Auflage 2013


"(...) Das besonders leserfreundlich gestaltete Handbuch gibt einen überaus fundierten Überblick über Kulturerfassungsansätze, wie sie bislang in der betriebswirtschaftlichen Managementliteratur dominieren. Dabei sind die zahlreich aufgeführten Befunde und anwendungsorientierten Studien zusammen mit den anschaulich-praxisbezogene, oft zeitaktuellen und unterhaltsam geschilderten Beispielen nicht nur für die von den Autoren benannten Zielgruppen der Studierenden und Doktoranden relevant, sondern darüber hinaus für die Lehre und interkulturelle Trainingspraxis insbesondere im Unternehmens- und Managementkontext sehr gut geeignet - wenngleich eine nähere Auseinandersetzung mit der im Buch eingenommenen Perspektive auf einer Metaebene auch in Anbetracht der Titelwahl sicherlich sinnvoll und hilfreich gewesen wäre."
Mag. Phil Jana Möller-Kiero, M.A., in: mondial Jahresedition 2014, zur 1. Auflage

"(...) Wer sich vertieft mit dem Komplex „Interkulturelle Kommunikation" auseinandersetzen will, kommt an diesem leichtverständlichen, sehr gut strukturierten und mit zahlreichen Beispielen bestückten Buch nicht vorbei."
Wolfgang Ratzek in: b.i.t. online 18/2014, zur 1. Auflage

"(...) Das Buch wendet sich vor allem an Studierende von Bachelor- und Masterstudiengängen in den Bereichen Kommunikations- und Kulturwissenschaften sowie Internationales Management und Marketing. Dieser Zielgruppe - aber auch den Praktikern, welche bei ihren internationalen Aktivitäten auf interkulturelle Kommunikationsprobleme stoßen - kann dieses moderne und umfassende Lehrbuch mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis bestens empfohlen werden."
Bernd W. Müller-Hedrich in: www.rezensionen.ch 13.01.2014, zur 1. Auflage

Online-Materialien
Zusatzkapitel A: Internationalisierung und Globalisierung
Müller, Gelbrich - Zusatzkapitel A - Internationalisierung und Globalisierung der Wirtschaftsbeziehungen.pdf [1,34 MB]
Zusatzkapitel B: Angrenzende Disziplinen
Müller, Gelbrich - Zusatzkapitel B - Angrenzende Disziplinen des Interkulturellen Marketing.pdf [745,73 KB]
Literaturverzeichnis
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InterkulturLitertur. Verz. neu.docx [421,93 KB]
Glossar
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Mueller-Gelbrich_Interkulturelle Kommunikation_Abb_Teil1.zip [43,46 MB]
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