Konsumentenverhalten

Zum Inhalt

Die Autoren: Prof. Dr. Werner Kroeber-Riel, Begründer des Instituts für Konsum- und Verhaltensforschung (IKV) an der Universität des Saarlandes. Prof. Dr. Andrea Gröppel-Klein, seit 2006 Direktorin des IKV an der Universität des Saarlandes.   Zum Buch: Das als internationales Standardwerk bekannte Buch beschäftigt sich mit der Erklärung und Beeinflussung des Konsumentenverhaltens. Es bietet einen Überblick über theoretische Ansätze und empirische Ergebnisse der Konsumentenforschung. Die 10. Auflage ist in Bezug auf die psychischen Determinanten des Konsumentenverhaltens und die Erfahrungs- und Medienumwelt vollständig überarbeitet und stellt den neuesten Stand der internationalen Forschung dar.   Zum Inhalt: Entwicklung, Herausforderungen und Trends der Konsumentenverhaltensforschung Aktivierende Prozesse: Aktivierung, Emotion, Motivation und Einstellung Kognitive Prozesse: Gedächtnis, Aufnahme, Verarbeitung und Lernen von Informationen Das Kaufentscheidungsverhalten der Konsumenten Das System der Umweltvariablen: Erfahrungsumwelt und Medienumwelt Konsumentenverhalten in unterschiedlichen Lebensphasen Konsumentenverhalten am Point-of-Sale Wirkungsmuster der Medien und der Massenkommunikation Wirkung von klassischer Werbung, Alternativen und Werbevermeidung Virtuelle Welten und Social Media Die mehrfach erfahrene Umwelt: Vernetzung von Erfahrungs- und Medienumwelt Zum Problem der Konsumentensouveränität und Verbraucherdemokratie Verbraucherpolitik und Verbraucherschutz

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Leserstimmen

"(...) Im vorliegenden Lehr- & Nachschlagewerk von Kroeber-Riel & Gröppel-Klein wird das "Konsumentenverhalten" auf klassisch-wissenschaftliche Weise grundlegend und kompakt sowohl für Studenten, Handelspraktiker, Dozenten und Marketing- & Marktforschungsfachkräfte besonders in Richtung Kundenähe dargestellt. Es ist sowohl für Lernende, Lehrende, Forschende wie Praktiker und Quereinsteiger in diesem Topos ein unverzichtbares Manual."
in: www.kultur-punkt.ch 19.09.2016, zur 10. Auflage 2013

"(...) Die Autoren schaffen es erneut, eine sehr ausführliche, aber dennoch kompakte Übersicht zu den zentralen Fragestellungen und Problemfeldern des Konsumentenverhaltens zu geben. Neben den theoretischen Grundlagen werden auch die aktuellen empirischen Ergebnisse inhaltlich integriert. Dadurch stellt das Werk für Studenten, Dozenten, aber auch für Führungskräfte im Marketing ein zentrales Fundament für das Verständnis des Konsumentenverhaltens und somit den erfolgreichen Umgang mit (potenziellen) Kunden dar."
V.Walter, in: Marketing Review St. Gallen 4/ 2010, zur 9. Auflage 2009

"(...) Nach einer ausführlichen Auseinandersetzung mit diesem Werk wird der Leser mit höchst praxisrelevanten und wissenschaftlich bestens fundierten Erkenntnissen belohnt. Nicht zuletzt für den Handelspraktiker eine Pflichtlektüre."
in: umdasch shop-concept 01.09.2009, zur 9. Auflage 2008

"(...) Mit diesen Anregungen ist das Buch nicht nur für eine wichtige Grundlage Marketingfachleute, sondern auch für Politiker und andere Menschen, die sich mit dem Verbraucherverhalten beschäftigen."
Gesa Maschkowski, in: Ernährung im Fokus 06/ 2009, zur 9. Auflage 2008

"(...) Ein Klassiker, der allein schon durch seinen Aufbau, seine klare Sprache, 200 Abbildungen und fast 100 Seiten Literaturhinweise besticht.(...)"
in: WISU-Magazin 03/ 2009, zur 9. Auflage 2008

"(...) Das Werk sollte jeder in seiner Bibliothek haben, der sich praktisch oder wissenschaftlich mit Marketing, Marktforschung, Marktkommunikation und Konsumverhalten befasst. (...)"
In: www.wpgs.de, 10.08.2007, zur 8. Auflage 2003

„(...) Alle Lehrkräfte, die sich über den neuesten Stand der Konsumentenforschung auseinandersetzen wollen, haben auch mit der neuesten Auflage eine Fundgrube an Ergebnissen und Einsichten, die helfen, solide fachliche Grundlagen für die Auseinandersetzung mit dem Konsumentenverhalten zu gewinnen. Es ist keine Frage, dass der Band mit seinen über 700 Seiten keine schnelle Kost darstellt. Aber die üblichen 100 Seiten-Bändchen, die ebenfalls auf dem Markt sind, versprechen Übersicht, wo es keine gibt und liefern schmale Kost, die sich wenig für eine umfassende Information eignen. Der Band sollte, wenn nicht schon bei jedem Wirtschaftslehrer im Privatbesitz, dann zumindest in der Lehrerbibliothek an der Schule vertreten sein.“
Hans Kaminski, in: Unterricht Wirtschaft, Heft 17/ 2004, zur 8. Auflage 2003

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