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Sieck

Der Key Account Manager

Aufgaben, Werkzeuge und Erfolgsfaktoren

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E-Book
cover

Erschienen: 28.01.2016

Von Hartmut Sieck

2016. 144 S.: mit 16 Abbildungen. Softcover
Vahlen ISBN 978-3-8006-5023-1

sofort lieferbar!

Preis: 19,80 €

Zum Inhalt
So werden Sie ein guter Key Account Manager!

Viele und gerade erfolgreiche Verkäufer werden heute zum Key Account Manager befördert. Leider sagt ihnen niemand, was sie in ihrer neuen Position anders machen sollen als bisher.

Dieses kompakte Buch liefert Key Account Managern Praxistipps für ihren Berufsalltag. Es beantwortet die wichtigsten Fragestellungen und stellt den Werkzeugkasten für ein erfolgreiches Key Account Management vor:
  • Key Account Management, Key Account Manager, Großkundenbetreuer und Verkäufer im Flächenvertrieb: Wo liegen die Unterschiede?
  • Die fünf zentralen Rollen eines Key Account Managers
  • Strategische Werkzeuge gezielt anwenden: Key Account Plan, Buying Center oder Power Map, SWOT, blaue Ozeane und vieles mehr
  • Die Erfolgsfaktoren im Tagesgeschäft: von der Planung eines Kundentermins, die Struktur eines Jahresgesprächs bis zur Verhandlungsführung

Das Motto von Hartmut Sieck lautet: „Top-Kunden begeistern“. Er ist Gründungsmitglied sowie Vorstand der European Foundation for Key Account Management und hat sich in den letzten fünfzehn Jahren einen Namen als Experte für das Thema Key Account Management gemacht.
Leseproben

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis: Hier können Sie das Inhaltsverzeichnis downloaden.

Sieck-Der-Key-Account-Manager-9783800650231.pdf [882,49 KB]

Leseprobe

Sieck-Der-Key-Account-Manager-9783800650231.pdf [816,66 KB]

Sachverzeichnis

Sieck-Der-Key-Account-Manager-9783800650231.pdf [482,27 KB]
Leserstimmen

"(...) Neueinsteiger lernen die Werkzeuge eines Key-Account-Managers kennen, und alte Hasen können ihre Praxis auf den Prüfstand stellen."
in: werbewoche 06/2018, zur 1. Auflage 2016


"(...) Der Unternehmensberater Hartmut Sieck weiß aus langjähriger Erfahrung von diesem Problem und gibt in seinem schmalen Buch die wichtigsten Tipps und Antworten. Neueinsteiger lernen die Werkzeuge eines Key-Account-Managers kennen und alte Hasen können ihre Praxis auf den Prüfstand stellen. Mit seinen überwiegend kurzen Anschnitten ist das kompakte Taschenbuch auch zum schnellen Nachschlagen geeignet. (...) Vor allem kann es denjenigen Unternehmen, die bislang kein klar umrissene Darstellung ihres Key-Account-Managements vorzuweisen haben, bei der Entwicklung einer solchen helfen. Eine klare Leseempfehlung für alle, die ihr Kundenmanagement professionalisieren wollen, meint getAbstract."
in: pubiz Online 12.03.2018, zur 1. Auflage 2016
 

"(...) Schon so mancher erfolgreiche Verkäufer und Kundenbetreuer hatte plötzlich den Titel ,,Key-Account-Manager" auf seiner neuen Visitenkarte und stand vor der Frage, welche Änderungen und Herausforderungen mit der neuen Berufsbezeichnung verbunden sind. Leider tragen nicht alle Unternehmen zur Klärung dieser Unsicherheit bei. Oft fehlt eine Art Handbuch, das genau beschreibt, wie ein systematisches und professionelles Key-Account-Management aussehen sollte. Der Unternehmensberater Hartmut Sieck weiß aus langjähriger Erfahrung von diesem Problem und gibt in seinem schmalen Buch die wichtigsten Tipps und Antworten. Neueinsteiger lernen die Werkzeuge eines Key-Account-Managers kennen, und alte Hasen können ihre Praxis auf den Prüfstand stellen. Mit seinen überwiegend kurzen Abschnitten ist das kompakte Taschenbuch auch zum schnellen Nachschlagen geeignet. Vor allem kann es denjenigen Unternehmen, die bislang keine klar umrissene Darstellung ihres Key-Account-Managements vorzuweisen haben, bei der Entwicklung einer solchen helfen. Eine klare Leseempfehlung für alle, die ihr Kundenmanagement professionalisieren wollen, meint getAbstract."
in: getAbstract Februar 2018, zur 1. Auflage 2016


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