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Delivering Happiness

Wie konsequente Kunden- und Mitarbeiterorientierung einzigartige Unternehmen schaffen

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Von Tony Hsieh. Aus dem Amerikanischen übersetzt von Katrin Klein

2017. XI, 228 S.: mit Abbildungen. Gebunden
Vahlen ISBN 978-3-8006-5414-7

Erschienen: 21.12.2016
sofort lieferbar!

Preis: 26,90 €

Zum Inhalt
Vorteile
  • Bezahlen Sie neuen Mitarbeitern 2.000 USD, damit sie ihren Job wieder aufgeben.
  • Machen Sie Kundenorientierung zur Verantwortung des ganzen Unternehmens, nicht nur einer Abteilung.
  • Fokussieren Sie auf die Unternehmenskultur als Nr. 1-Priorität.
  • Wenden Sie Ergebnisse der Glücksforschung in Ihrem Unternehmen an.
  • Helfen Sie Ihren Mitarbeitern dabei, persönlich und beruflich zu wachsen
  • Versuchen Sie die Welt zu verändern.
  • Machen Sie Geld ...

Zum Werk
Klingt das verrückt? Das alles steht für Zappos. In diesem Buch teilt Tony Hsieh, CEO von Zappos, seine persönlichen und beruflichen Erfahrungen beim Aufbau und der Führung von Unternehmen wie LinkExchange und vor allem Zappos. "Delivering Happiness" zeigt, wie man mithilfe einer besonderen Unternehmenskultur ein leistungsfähiges Geschäftsmodell mit außerordentlichen Erfolg schafft.

Zehn Gründe, warum Sie "Delivering Happiness" lesen sollten

10. Sie möchten etwas über Zappos lernen, das Unternehmen, das innerhalb von zehn Jahren einen Umsatz von einer Milliarde Dollar pro Jahr generierte.
9. Sie möchten etwas über meinen Weg mit Zappos lernen und darüber, was ich dabei lernte.
8. Sie möchten von den Fehlern, die wir bei Zappos machten, lernen. Vielleicht können Sie ja den einen oder anderen selbst vermeiden.
7. Sie möchten die richtige Balance zwischen Gewinn, Leidenschaft und Sinn in Ihrem beruflichen wie privaten Leben entwickeln.
6. Sie möchten ein langfristiges Geschäft oder eine Marke aufbauen.
5. Sie möchten eine stärkere Unternehmenskultur aufbauen, eine, die Ihre Mitarbeiter und Freelancer glücklicher macht und zu mehr Engagement und besserer Produktivität führt.
4. Sie möchten einen besseren Kundenservice anbieten, der Ihre Kunden glücklicher macht und zu mehr Kundenloyalität und steigender Profitabilität führt.
3. Sie möchten etwas Besonders aufbauen.
2. Sie möchten Inspiration und Glück finden.
1. Sie suchen nach Feuerholz für Ihren Kamin. Dieses Buch ist ein guter Feueranzünder.

Zielgruppe
Menschen in allen Abteilungen eines jungen Startups oder etablierten Unternehmens, z.B. im Marketing.