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Seidenschwarz

Marktorientiertes Prozessmanagement

Wie Process Mass Customization Kundenorientierung und Prozessstandardisierung integriert
Mit Beiträgen von Audi, E.ON Energie, Magna Steyr, Mahle, MAN Nutzfahrzeuge, SAS Institute, Siemens, Telekom Austria, Volkswagen, Wacker Chemie und ZF Friedrichshafen

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E-Book
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Erschienen: 04.08.2008

Herausgegeben von PD Dr. Werner Seidenschwarz

2. Auflage 2008. XVIII, 228 S.: Mit 126 Abbildungen. Softcover
Vahlen ISBN 978-3-8006-3434-7

sofort lieferbar!

Preis: 35,00 €

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Zum Inhalt

Prozesse standardisieren und den Kunden nicht vergessen

 

 

»Wenn Veränderung die einzige Konstante in den Unternehmen ist, dann sind Prozesse die einzige Konstante im Wandel.«

 

Das Prozessmanagement ist ein facettenreiches Thema, das uns täglich begegnet und bei dem man sich permanent verbessern kann. Aus der Vielzahl von Aspekten, die dem Prozessmanagement innewohnen, konzentriert sich das vorliegende Buch auf Process Mass Customization, ein Konzept, das Kundenorientierung und Prozessstandardisierung integriert. Dabei wird gezeigt, wie sich die Bedeutung des Prozessmanagements aufgrund neuer Wettbewerbsbedingungen verändert hat, wie das Prozessmanagement im Hinblick auf die Anforderungen unternehmerischen Wandels gestaltet, wie ein gemeinsames Grundverständnis für die Systematik der Process Mass Customization geschaffen, wie das Konzept der Prozessstandardisierung konkret in der Praxis umgesetzt werden kann und wie die Implementierung inklusive der systematische Roll-out des Konzepts angegangen wird.

 

Der Autor

PD Dr. Werner Seidenschwarz ist Vorsitzender der Geschäftsführung der Seidenschwarz & Comp. GmbH, einem Beratungsunternehmen mit den Schwerpunkten Strategie, Innovation und Performancesteigerung und Lehrbeauftragter an international renommierten Universitäten.

Leseproben

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis: Hier können Sie das Inhaltsverzeichnis downloaden.

Seidenschwarz-Marktorientiertes-Prozessmanagement-9783800634347.pdf [124,13 KB]