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Holland

Dialogmarketing

Offline- und Online-Marketing, Mobile- und Social Media-Marketing

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E-Book
cover

Erschienen: 22.07.2016

Von: Heinrich Holland

4., vollständig überarbeitete Auflage 2016. XIX, 419 S.: mit 156 Abbildungen. PDF
Vahlen ISBN 978-3-8006-5313-3

sofort lieferbar!

Preis: 59,00 €

Weitere Infos
Das Buch gibt einen Überblick über alle wichtigen Bereiche des Dialogmarketings. Es ist bewusst pragmatisch ausgerichtet, zeigt den aktuellen Stand und gibt anhand zahlreicher Beispiele aus den unterschiedlichsten Branchen Anregungen für die praktische Umsetzung. Die Schwerpunkte: - Grundlagen des Dialogmarketings - Erfolgsfaktoren und Aufgaben - Medien des Dialogmarketings - Offline-Dialogmarketing - Online-Marketing - E-Mail-Marketing - Mobile Marketing - Social Media-Marketing - Planung von Dialogmarketing-Aktionen - Wahl der Zielgruppe - Data-Driven-Marketing - Data Warehouse und Data Mining - Customer Relationship Management - Beziehungsmanagement - Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert - Kundenclub und Kundenkarten - Controlling von Dialogmarketing-Aktionen „Der „Holland“ ist der Klassiker für das Direktmarketing. Das Buch ist für alle Zielgruppen zu empfehlen.“ Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn, Universität Basel „Ein gelungenes Standardwerk für Lehre und Praxis – auch für Einsteiger wärmstens zu empfehlen.“ Prof. Dr. Manfred Krafft, Universität Münster