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Hollensen / Opresnik

Marketing

A Relationship Perspective

Google Product Vorschau
cover

Von Prof. Svend Hollensen, Ph.D., und Prof. Marc Oliver Opresnik, Ph.D.

2010. XVI, 451 S.: Softcover
Vahlen ISBN 978-3-8006-3722-5
In englischer Sprache

Ursprünglich u.d.T.: »Relationship Marketing: An Integrative Management Approach« angekündigt.

vergriffen, kein Nachdruck

Vahlens Online Materialien
Zum Inhalt

Marketing – A Relationship Perspective



Moderne Grundlange zum Marketing

Das Lehrbuch behandelt eines der wichtigsten und aktuellsten Themenfelder des modernen Marketings. Der Ansatz verbindet dabei den klassischen Ansatz der strategischen Marketingplanung und seiner Instrumente mit dem neuen Ansatz des Relationship Marketing. Der ganzheitliche Ansatz des Buches umfasst dabei die aktuellen Marketing-Grundlagen, Praxisbeispiele sowie anwendungsorientierte Fallstudien und eignet sich somit ideal sowohl für Manager und Entscheidungsträger im Marketing-Bereich, Studenten in Bachelor- und Materstudiengängen sowie Dozenten und Trainer.

Leseproben

Inhaltsverzeichnis

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Leseprobe

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Sachverzeichnis

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Die Lübecker Nachrichten...

berichten über Professor Opresniks Online-Vorlesungen!

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Leserstimmen
"(...) Svend Hollensen und Marc Opresnik vermitteln dem Leser auf informative und leicht verständliche Art und Weise einen aktuellen und umfangreichen Überblick über die Grundlagen des Marketing […]. Lernziele, Zusammenfassungen und Diskussionsfragen bieten dem aufmerksamen Leser die Möglichkeit, das gesammelte Wissen zu verarbeiten und sind auch für Studenten zur Überprüfung ihres Wissenstandes geeignet und sehr hilfreich. Dazu gibt es am Ende jedes Kapitels eine Fallstudie, um das Gelernte auch praktisch anwenden zu können. Die vielen Grafiken und Anschauungsbeispiele machen das Buch auch für Praktiker sehr lesenswert. Da sich die Mehrzahl der Fallstudien auf deutsche Unternehmen bezieht, eignet sich die Lektüre besonders für Studenten oder Manager aus dem deutschsprachigen Raum“
in: Marketing Review/St. Gallen 06/ 2012, zur 1. Auflage 2010

"(...) So wird graue Theorie zur leichten Lektüre."
in: Enable 04/2011, zur 1. Auflage 2010

"(...) Alles in allem bietet das Buch einerseits in komprimierter sehr verständlich geschriebener Form und durch zahlreiche Grafiken anschaulich bebildert alle Grundlagen des Marketings. Andererseits zeigen aktuelle Fallstudien (Nordex AG, BMW Motorräder, Royal Copenhagen, Deichmann Schuhe und Ritter Schokolade) den praktischen Nutzen. Jedem Kapitel vorangestellte Leaming Objectives und abschließende Kontrollfragen machen das Buch auch für den Einsatz in der Lehre interessant."
in: Transfer 01/ 2011, zur 1. Auflage 2010

"(...) Der ganzheitliche Ansatz des Buches umfasst dabei die aktuellen Marketing-Grundlagen, Praxisbeispiele sowie anwendungsorientierte Fallstudien und eignet sich somit ideal sowohl für Manager und Entscheidungsträger im Marketing-Bereich, Studenten in Bachelor- und Masterstudiengängen sowie Dozenten und Trainer. Die klare und gut nachvollziehbare Strukturierung und die jedem Kapitel vorangestellten Lernziele unterstützen dies."
in: Erfurter Hefte für angewandtes Marketing 27/ 2011, zur 1. Auflage 2010

"(...) Die Autoren gliedern ihr Buch so konventionell, dass man zunächst meint, das meiste schon anderswo gelesen zu haben. Das Gegenteil ist der Fall. Wann immer sinnvoll, werden Bezüge zwischen klassischen Inhaltspunkten und der Beziehungsorientierung hergestellt, etwa bei den Analysemethoden, der Marketing-Strategie und den Elementen des Marketing-Mix. Das Buch besticht weniger durch besonderen wissenschaftlichen Tiefgang - so werden die für den Beziehungsansatz so wichtigen sozialpsychologischen Fäden im Laufe des Textes immer dünner - als durch inhaltliche Vielfalt, Aktualität und Praxisnähe. Auch werden die schon etwas angestaubten Pflichtthemen wie die BCG-Matrix, der Produktlebenszyklus oder Porters generische Strategien mit berechtigten kritischen Anmerkungen versehen.

Die Autoren verzichten wohlweislich auf Anekdoten und Heldengeschichten, ohne deshalb zu langweilen. Jedes Hauptkapitel schließt mit einer Zusammenfassung und Fragen zum Stoff, die sich gut zum Lernen in der Gruppe eignen. Kompakte Fallstudien, zum Beispiel zu Nordex-Windenergie, Deichmann-Schuhen und Ritter-Schokolade, erhellen die Zusammenhänge. Das Buch wirkt sympathisch, und man nimmt es gerne zur Hand. Etwas theorieentwöhnte Praktiker werden auch die einfache Sprache zu schätzen wissen.(...)"
Heinz K. Stahl, in: Frankfurter Allgemeine Zeitung Online 15.12.2010, zur 1. Auflage 2010

„Marketing muss zunehmend eine integrierte Methode der Unternehmensführung sein, um nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu generieren. Wie Manager den klassischen Ansatz der strategischen Marketingplanung mit dem des „Relationship Marketing“ verbinden können, schildern Svend Hollensen und Marc Opresnik im Buch „Marketing – A Relationship Perspective“. Die Marketingprofessoren erklären vor allem, was es bei Marketingplanungsprozessen hinsichtlich Beziehungen zu Lieferanten und Kunden zu beachten gilt. Nach dem Vorbild angloamerikanischer Werke liefern sie auch viel Anschauungsmaterial. Aktivitäten des Windenergieanlagenanbieters Nordex oder des Schuhhändlers Deichmann gingen zum Beispiel schon in die richtige Richtung.“
Martina Monsees, Absatzwirtschaft 12/2010
“This book is an excellent foundation text and an ideal basis for a marketing course of one semester. The authors write in a lively style with a great deal of up-to-date examples. The well-researched and innovative content brings marketing theory to life."
Neil Selby, International Director, Oxford University's Said Business School

"The dynamic and global competitive landscape requires marketing professionals who have a thorough knowledge of marketing principles coupled with strong creative skills. The book provides excellent coverage of these principles and serves as a great resource for marketing students and young professionals everywhere"
Dr Paul Stone, Vice President Retail Strategy & Portfolio, Shell International Petroleum Co. Ltd.

"This is an exciting textbook that provides a concise introduction to the theory and practice of Marketing in the 21st century. Perfectly suited to students of one semester marketing courses, this invaluable source of knowledge presents a solid grounding in the fundamentals of contemporary marketing, in a clear, lively, practical and straightforward style. Highly recommended to marketing students, educators and marketing managers everywhere."
Professor Jürgen Lürssen, Professor of Marketing, Leuphana Universität Lüneburg, Germany

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Für Dozenten
Figures and Tables (zip)
Hollensen_Marketing_978-3-8006-3722-5.zip [7,38 MB]
Folien für Ihre Lehrunterstützung (Powerpoint)
Marketing - A Relationship Perspective Lecturer's Slides OP 20.02.2012.pptx [3,69 MB]
Folien für Ihre Lehrunterstützung (pdf)
Marketing - A Relationship Perspective Lecturer's Slides OP 20.02.2012.pdf [5,84 MB]
Lösungen zu den Fallstudien
Teaching Notes Hollensen Opresnik Cases 1-5.pdf [506,24 KB]
Teaching Notes Hollensen & Opresnik Selected Exhibits.pdf [372,47 KB]