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Harss / Liebich / Michalka

Konfliktmanagement für Führungskräfte

Lösungsstrategien, Mediation, Arbeitsrecht

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E-Book
cover

Erschienen: 23.05.2011

Das Werk ist Teil der Reihe:
(Vahlen Praxis)

Von Claudia Harss, Daniela Liebich und Markus Michalka

2011. Mit CD-ROM. 252 S.: Klappenbroschur
Vahlen ISBN 978-3-8006-3776-8

sofort lieferbar!

Preis: 24,80 €

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Zum Inhalt

Konflikte souverän lösen.

 

 

Betriebliche Konflikte und erfolgreiche Lösungsmöglichkeiten: Dieser praktische Ratgeber zeigt, wie man Konflikte vermeidet, zwischen den Konfliktparteien vermittelt (Mediation) und Streitigkeiten – notfalls mit dem Instrumentarium des Arbeitsrechts – beendet. Das Buch ist ein hilfreicher Begleiter für Führungskräfte in allen Phasen eines Konflikts. Durch die Praxisfälle („Cases“), die sich durch das ganze Buch ziehen, werden die Vorgehensweisen verständlich. Der Ratgeber ist von Experten geschrieben und zeigt bewährte Lösungsstrategien:

 

  • Typische Konfliktfälle in Unternehmen: So analysieren und reagieren Sie richtig
  • Die Rolle der Führungskraft: Wie wirken sich Hierarchien aus?
  • Mediation und Arbeitsrecht: Bewährte Strategien im Streitfall

 

Wer in letzter Zeit abends wegen eines Konflikts am Arbeitsplatz grübelnd, zähneknirschend oder grollend nach Hause gegangen ist, erhält mit diesem Buch einen Ratgeber. Es befähigt den Leser Schritt für Schritt Abstand zu nehmen, innere und äußere Einflussfaktoren besser zu verstehen und sich „sattelfest“ zu fühlen, bevor die nächste „Runde im Ring“ ansteht.

 

Die Autoren

Dr. Claudia Harss, Organisationspsychologin, ist Gründerin und Eigentümerin der TWIST Consulting Group, die seit über zwanzig Jahren Führungskräfte aus nationalen und internationalen Unternehmen berät, trainiert und coacht. Sie ist Autorin zahlreicher Fachbeiträge sowie Lehrbeauftragte an zwei Universitäten. Weitere Informationen unter www.twist.de.

Daniela Liebich, Sozialpädagogin, hatte einige Jahre die Leitung mehrerer Fortbildungseinrichtungen in München inne, bevor sie sich als Trainerin, systemischer Coach und Buchautorin in der Wirtschaft einen Namen machte.

Markus Michalka ist Fachanwalt für Arbeitsrecht in München, verfügt über langjährige Erfahrung als Personalmanager in Konzernen und mittelständischen Unternehmen. Er berät Unternehmen, Führungskräfte und Betriebsräte in arbeitsrechtlichen Konfliktsituationen. Als Wirtschaftsmediator (IHK) ist es ihm wichtig, immer auch die Interessen der Gegenseite im Blick zu haben, um ausgewogene Lösungen zu erzielen. Mehr unter www.kanzleimichalka.de.

Leseproben

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis: Hier können Sie das Inhaltsverzeichnis downloaden.

Harss-Konfliktmanagement-Fuehrungskraefte-9783800637768.pdf [295,05 KB]

Leseprobe

Harss-Konfliktmanagement-Fuehrungskraefte-9783800637768.pdf [762,78 KB]
Leserstimmen
"Inhaltlich fundiert, ausgesprochen praxisnah, lebendig geschrieben, kompakt - eines der besten Bücher zum Thema."
in: Organisationsentwicklung 02/12, zur 1. Auflage 2011

"(...) Das Buch kann wegen seines guten Preis-/Leistungsverhältnisses zur Anschaffung empfohlen werden."
in: Arbeitgeberverband Oldenburg 3/2011 , zur 1. Auflage 2011

"(...) Wer in letzter Zeit wegen eines Konflikts am Arbeitsplatz grübelnd, zähneknirschend oder grollend nach Hause gegangen ist, erhält mit diesem Buch einen willkommenen Ratgeber."
in: literatur-report.de 16.07.2011, zur 1. Auflage 2011

"(...) Das Buch hebt sich aus der Vielzahl der Bücher zum Konfliktmanagement durch die praxisbezogene Bearbeitung von Konfliktfällen, eine interaktive und selbst-lemförderliche Darstellung sowie einen „saloppen" aber dafür sehr nachhaltigen Ton hervor."
in: Rasche Nachrichten 02/ 2011, zur 1.Auflage 2011

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