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Abbildung von Eller / Nuebel | Die Taube in der Hand | 1. Auflage | 2026 | beck-shop.de
Eller / Nuebel

Die Taube in der Hand

Vom Mythos der Kundenbindung zum Bauplan echter Loyalität

Ratgeber

Buch. Softcover

2026

189 S. mit zahlreichen Illustrationen und Graphiken.

Vahlen. ISBN 978-3-8006-7770-2

Format (B x L): 16,0 x 24,0 cm

Gewicht: 387 g

Echte Kunden-Loyalität.
Das Buch
räumt auf mit dem Mythos der Kundenbindung und zeigt, dass Loyalität nicht künstlich erzwungen werden kann – sie ist die psychologische Standard-Einstellung!

Davon profitieren Sie
  • Inhärentes Loyalitätsbedürfnis: Kunden haben ein natürliches Bedürfnis nach Loyalität. Erfahren Sie, wie Sie dieses Bedürfnis erkennen und fördern können.
  • Ganzheitlicher Ansatz: Kombiniert psychologische Erkenntnisse mit strategischen und operativen Methoden für das normative Gerüst des Unternehmens.
  • Praktische Anwendbarkeit: Bietet ein Playbook und anschauliche Templates, die direkt im Unternehmensalltag integriert werden können.
Für wen ist dieses Buch?
Das Buch von Psychologie-Professor Eric Eller und Marken-Stratege Benjamin Nuebel richtet sich an Fach- und Führungskräfte in Produktentwicklung, Marketing, Vertrieb, Branding und Strategie sowie an Studierende
der BWL, Psychologie und Kommunikationswissenschaften.

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