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Woll
16., vollständig überarbeitete Auflage | 2011 | Lehrbuch/Studienliteratur | ISBN 978-3-8006-3835-2
29,80 €
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Drukarczyk / Schüler
2008 | Einzeldarstellung | ISBN 978-3-8006-3528-3
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Kling / Thomas
2., neu bearbeitete Auflage | 2016 | Lehrbuch/Studienliteratur | ISBN 978-3-8006-4683-8
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Winkelmann
Die Instrumente des integrierten Kundenmanagements - CRM
5., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage | 2012 | Lehrbuch/Studienliteratur | ISBN 978-3-8006-4264-9
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Cloer
2025 | Handbuch | ISBN 978-3-8006-3834-5
ca. 54,90 €
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(Erscheint vsl. im September 2025)